Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые используют сервисы, услуги, программы, включая программы лояльности, и продукцию интернет-магазина, размещённого на домене came-russia.ru.

Оператор обеспечивает защиту персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Политика направлена на сохранение личной информации, защиту права на неприкосновенность частной жизни и предотвращение несанкционированного доступа.

Обработка персональных данных может выполняться автоматизированными и неавтоматизированными способами и включает сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление.

Политика распространяется на персональные данные, полученные через Интернет и иными способами, и действует в отношении всех пользователей сайта.

2. Сбор персональных данных

Персональные данные обрабатываются для выполнения обязательств перед пользователями и улучшения качества обслуживания.

К персональным данным относятся:

• ФИО;
• почтовый адрес;
• телефон;
• адрес электронной почты.

Все данные собираются и обрабатываются только с согласия пользователя.

Телефонные разговоры с клиентами могут записываться для контроля качества обслуживания.

3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные хранятся на электронных носителях и защищены техническими и организационными мерами безопасности.

Собранные данные могут использоваться для:

• уведомления о заказах, акциях, новых продуктах и изменениях в работе сайта;
• улучшения сервисов и контента;
• внутренних аналитических целей, включая аудит, исследование и статистику.

Обязательные уведомления, например подтверждение заказа или изменения условий обслуживания, отправляются всегда, отказаться от них нельзя.

4. Передача персональных данных

Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных ниже:

• по согласованию с пользователем;
• курьерским службам, почтовым организациям и иным партнёрам для выполнения заказа;
• уполномоченным органам власти по закону.

Третьи лица, предоставляющие сервисы на сайте, действуют самостоятельно. Перед использованием таких сервисов пользователям следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

5. Изменение и удаление персональных данных

Пользователь может:

• запросить изменение или удаление своих данных через личный кабинет или форму обратной связи;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Компания также может удалить данные пользователя в случаях, предусмотренных договором-офертой или законодательством.

6. Защита персональных данных

Компания применяет правовые, организационные и технические меры, чтобы исключить несанкционированный доступ, изменение или уничтожение персональных данных.

Компания не собирает данные несовершеннолетних. Если такие данные будут выявлены, они удаляются в кратчайшие сроки.

При использовании открытых сервисов, таких как форумы, чаты и соцсети, ответственность за публикацию личных данных несёт сам пользователь.

7. Обращения пользователей

К отношениям между пользователями и Оператором применяется законодательство РФ.

Запросы и обращения по вопросам обработки данных направляются через форму обратной связи на сайте или по адресу, указанному в разделе «Контакты».

Запрос должен содержать:

• сведения, подтверждающие личность, e-mail, ФИО;
• подпись пользователя или его представителя;
• контактный телефон.

Компания рассматривает запросы и направляет ответ в течение 15 дней.

8. Заключительные положения

Предоставляя персональные данные, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику для совершенствования системы защиты данных.

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на сайте.